Abonare la newsletter prin intermediul rețelei sociale

Politica de confidențialitate

Operatorul magazinului de internet www.delmas.ro, Delmas Praha sro, cu sediul în K Brusce 281/9, 160 00 Praha 6, ID: 29028051, deține și procesează datele personale conform Regulamentului (UE) nr. 2016/679 din 27 aprilie 2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date și de abrogare a Directivei 95/46 / CE (Regulamentul general privind protecția datelor cu caracter personal). Compania este înregistrată la Oficiul pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal în baza Reg. numărul 38215th

 

Noi declarăm

Declarăm că, în calitate de administrator al datelor cu caracter personale, respectăm toate obligațiile legale impuse de legea aplicabilă, în special de Legea privind confidențialitatea și GDPR și că: Vom prelucra datele dvs. personale numai pe baza unui motiv legal valid, și anume interesul legitim, obligația legală sau consimțământul, respectăm articolul 13 din GDPR cu o obligație de informare înainte de a începe prelucrarea datelor personale, vă vom permite și vă vom sprijini în ceea ce privește impunerea și respectarea drepturilor dvs. în conformitate cu Legea privind protecția datelor cu caracter personal și GDPR.

 

Protejăm datele dvs. cu caracter personal

Toate datele clienților noștri sunt protejate împotriva oricărei utilizări incorecte.

 

Datele personale și procesarea acestora:

  • Datele obținute în urma procesului de achiziție, furnizarea serviciilor, executarea contractului - nume și date de contact, adresa de e-mail, adresa poștală și de facturare, numărul de telefon, detaliile băncii, datele demografice (țara, sexul, limba preferată).

 

  • Datele obținute prin înregistrarea pentru un program de fidelitate - nume și detalii de contact, adresa de e-mail, adresa poștală și de facturare, numărul de telefon.

 

  • Datele obținute în scopuri de marketing (abonament la știri) - numele și datele de contact (adresa de e-mail, prenumele), datele demografice (țară, sex).

 

  1. E-mailurile în scopuri de marketing vă sunt trimise pe baza acordului pentru o perioadă de 10 ani de la acordare.
  2. Dacă sunteți clientul nostru, facem acest lucru din interes justificat, pentru că credem în mod rezonabil că ar putea să vă intereseze știrile noastre, timp de 3 ani de la ultima comandă.

 

  • Datele obținute prin suportul clienților într-o conversație on-line - nume, adresă de e-mail, telefon

 

Transmiterea datelor cu caracter personal către terțe părți

Datele dvs. personale vor fi transmise terților doar dacă este necesar să se îndeplinească contractul de cumpărare, pe baza unui interes legitim al mandatarului sau dacă ați fost de acord în prealabil cu aceasta.

  • la procesatori pe baza îndeplinirii contractului de achiziție pentru îndepliniera procedurilor interne
  • la societățile de curierat pentru a vă livra produsele sau serviciile comandate și pentru a rezolva reclamațiile, inclusiv retragerea din contract
  • către bănci și furnizori de servicii de plată sau companii emitente de carduri de credit pentru procesarea plăților și pentru comanda dvs. în scopul îndeplinirii contractul de cumpărare
  • la partenerii noștri, pentru programele de loialitate pe care le veți folosi
  • la alți furnizori de servicii terțe implicați în prelucrarea datelor; sau efectuarea de sondaje pentru clienți
  • către terți, avocați și autorități publice (cum ar fi poliția, instanțele judecătorești) să pună în caz de neplată sau să încheie orice acord cu dvs.
  • Atunci când terții utilizează date în interesul lor legitim, politica de confidențialitate a procesatorilor în cauză este guvernată de termenii de confidențialitate.

 

Timpul de procesare și stocare a datelor

  • datele cu caracter personal sunt păstrate pentru perioada necesară pentru a asigura toate drepturile și obligațiile care decurg din Contractul de cumpărare, adică pe durata comenzii și a perioadei de garanție.
  • până când consimțământul la prelucrarea datelor cu caracter personal în scopuri de marketing este revocat, timp de maximum 10 ani, în cazul în care datele cu caracter personal sunt prelucrate în baza unui consimțământ.
  • pentru a oferi asistență clienților în cadrul unei chat online timp de 3 luni.

 

În alte cazuri, timpul de procesare rezultă din scopul procesării sau este dat de legislația privind protecția datelor.

 

Opțiuni de dezabonare de la trimiterea de e-mailuri informative
(ștergerea adresei din baza de date)

  1. În fiecare mesaj electronic, veți găsi linkul "Dezabonare la Newsletter ".  Dacă faceți clic pe acest link și confirmați, veți elimina adresa dvs. de e-mail din baza de date.
  2. În setările contului, puteți anula trimiterea de e-mailuri informative
  3. Trimiteți un e-mail la zakaznickyservis@delmas.cz și e-mailul dvs. va fi eliminat din baza de date.

 

Opțiuni pentru eliminarea datelor cu caracter personal

Dacă sunteți interesat de eliminarea datelor personale, vă rugăm să ne contactați prin e-mail zakaznickyservis@delmas.cz sau prin telefon la tel. +420 224239 132 sau în scris la Delmas, Vodičkova 36, ​​110 00 Praha 1 cu această cerere.Ne vom ocupa de solicitările dvs. și vă vom informa în legătură cu următorii pași în cel mai scurt timp posibil.

 

Dreptul de a vă opune prelucrării datelor cu caracter personal

Chiar dacă procesăm datele dvs. personale în interesul nostru legitim, aveți dreptul să vă opuneți acestei prelucrări, inclusiv obiecții la prelucrarea datelor personale pe care le procesăm în scopuri de marketing direct. Aceasta se face prin trimiterea unui mesaj la adresa de e-mail   zakaznickyservis@delmas.cz   sau în scris la adresa Delmas, Vodičkova 36, ​​110 00 Praha 1.Dacă faceți o astfel de obiecție, vom evalua, fără întârzieri nejustificate, măsura în care putem susține în mod legal legitimitatea motivelor noastre de prelucrare a datelor dvs. personale prin obiecțiile ridicate față de dvs. și modul în care ne vom ocupa în același timp de datele dvs. personale. Nu vom procesa datele dvs. personale până când nu ne-am dovedit motivele rezonabile de procesare.

 

Cookies

Site-ul nostru www.delmas.ro folosește așa-numitele cookies pentru a face ca oferta noastră să fie relevantă pentru dvs., plăcută și ușor de utilizat.Fișierele cookie sunt fișiere text mici care sunt stocate pe computer, pe telefonul smartphone sau pe alt dispozitiv și sunt utilizate în browserul dvs.

Noi folosim cookie-uri, de exemplu, pentru:

  • funcționalitatea corectă a coșului de cumpărături, pentru a vă valorifica cât mai mult comanda
  • să vă amintiți informațiile de conectare, astfel încât să nu trebuiască să le reintroduceți de fiecare dată
  • să adaptăm site-ul nostru la nevoile și preferințele dvs. urmărind traficul în general, traficul dvs. pe site și funcționalitatea site-ului nostru
  • găsirea de informații despre publicitatea urmărită, astfel încât să nu vă afișăm un anunț pentru mărfurile care nu vă interesează

Unele cookie-uri pot colecta informații ulterioare folosite de terți și care, de exemplu, să susțină activitățile noastre de publicitate (așa-numitele cookie - uri terță parte).De exemplu, informațiile despre produsele achiziționate de pe site-ul nostru pot fi afișate în   bannerele de Internet pe paginile web vizitate de dvs.Cu toate acestea, aceste date nu conțin informații care să conducă la identificarea dvs.

Utilizarea cookie-urilor

Cookie-urile utilizate pe site-ul nostru sunt împărțite în două tipuri principale.  Pe termen scurt așa-numitele " "session cookie" sunt șterse de îndată ce ați terminat vizita site-ului nostru.
Pe termen lung, „persistent cookie“ rămân pe dispozitivul dvs. mult mai mult sau până ce nu le eliminați manual (timpul de păstrare a cookie-urilor pe dispozitiv depinde de setările cookie-urilor și de setările browserului dvs.).

Cookie-urile sunt împărțite după funcționalitate în:

  • instrumente analitice care ne ajută să îmbunătățim confortul utilizatorilor noștri, descoperind cum îl folosesc utilizatorii
  • instrumente de conversie care ne permit să măsurăm și să analizăm performanța magazinului electronic și a tuturor canalelor de vânzări
  • tracking, care, combinate cu conversiile, ajută la analizarea performanței tuturor canalelor de vânzări
  • de remarketing pe care îl folosim pentru a personaliza conținutul anunțului și pentru a-l viza corect
  • esențiale, care sunt importante pentru funcționalitatea de bază a site-ului

Respingeți cookie-urile

Puteți schimba setările cookie - urilor utilizând browserul de internet.Implicit, majoritatea browserelor acceptă automat cookie-urile .Puteți respinge cookie-urile în setările browserului dvs. Web sau le puteți restrânge la tipurile pe care le-ați selectat.

Pentru un instrument util pentru gestionarea modulelor cookie, consultați exemplul de pe acest link: http://www.youronlinechoices.com/

 

 

Contactați-ne

În cazul oricăror întrebări, comentarii sau solicitări referitoare la informațiile personale, vă rugăm să nu ezitați să ne contactați.

Adresa e-mail: zakaznickyservis@delmas.cz

Telefon: +420 224239132, +420 296236923, +420 602205520

Adresă de contact: Delmas Praha, sro

Vodičkova 36

110 00 Praha 1

 

Aplicare

Această politică de confidențialitate se aplică începând cu data de 25 mai 2018.